用户服务协议
重要提示：请您在注册或使用[时空云祭]（以下简称“本平台”）服务之前，仔细阅读本《用户服务协议》（以下简称“本协议”）各条款。一旦您勾选“用户服务协议”并完成注册、或使用付费服务，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议及《隐私政策》的全部内容，本协议即在您与本平台之间产生法律效力。
第一章 总则
第1条 本协议由您（以下简称“用户”）与[时空云祭]（以下简称“平台方”）共同缔结。
第2条 本协议内容包括协议正文、本平台已发布或将来可能发布的各项规则、公告、声明、通知、说明以及《隐私政策》等（统称为“规则”）。所有规则均为本协议不可分割的一部分，与本协议正文具有同等法律效力。
第二章 服务内容
第3条 免费服务
1. 免费为用户提供公共祭祀平台进行祭奠活动。
2. 免费为用户提供基础的网络纪念空间（“思念馆”）创建与管理服务。
3. 免费为每位逝者颁发永恒星域数字纪念凭证（数字证书特殊编号除外）。
第4条 付费服务
1. 用户可付费购买定制化的祭祀场景、特效、虚拟物品等增值服务（以下简称“付费服务”），详见第十章节。
2. 根据用户不同需求，数字纪念凭证特殊编号实行付费机制，详见关于永恒星域·专属纪念凭证编号的说明。
3. 特别约定：付费服务是基于网络虚拟空间的数字化产品，用户购买的是在约定期限内的使用权，而非所有权。该服务不具有实物性质，除本协议第21条规定的情形外，一经购买不予退还（详见退款条款）。
第三章 用户账号与信息安全
第5条 用户注册需提供真实、准确、完整的个人信息。如信息变动，应及时更新。根据相关规定，网络祭祀平台需进行实名认证管理，主要旨在保障网络祭扫活动的真实性、严肃性和合法性，防止虚假祭拜、恶意攻击、侵犯他人权益以及借机敛财等乱象。平台方有责任采取有效措施，严防“活人被祭拜”、“随意立网碑建网墓”等问题。用户不提供真实身份信息的，平台不得为其提供相关服务。
第6条 用户账号和密码由用户自行保管。凡使用用户账号和密码登录本平台后进行的一切操作，均视为用户本人行为，由此产生的所有责任和后果均由用户自行承担。
第7条 未成年人使用
如用户为未成年人，应在其监护人同意、指导和监督下使用本服务。平台方默认注册并使用服务的用户为具有完全民事行为能力的成年人。
第四章 用户权利与义务
第8条 用户权利
1. 有权使用本平台提供的免费及已购买的付费服务。
2. 有权修改自己的纪念馆内容。
第9条 用户义务（重要）
用户承诺遵守中国有关法律、法规，并保证：
1. 合法性： 不利用本平台从事任何非法或侵权活动。
2. 内容合规： 不上传、发布、传播任何违反法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、社会公序良俗、社会公德的内容。
3. 尊重逝者： 创建纪念馆必须已获得逝者近亲属的明确同意，并承诺内容真实、庄重。严禁为在世人士创建纪念馆。
4. 文明祭祀： 不得进行任何形式的恶搞、诋毁、侮辱性祭祀行为。
5. 付费义务： 按时支付其使用的付费服务费用。
第五章 付费服务购买与退款
第10条 购买
用户通过本平台指定的支付方式完成支付，即视为购买成功。本平台将于48小时内开通相应服务。
第11条 退款政策（重要）
1. 鉴于付费服务（场景定制、数字纪念凭证等）为可复制的数字化虚拟商品，一经购买成功即视为交付完成。
2. 除本协议第21条（因平台原因终止服务）明确规定的情形外，用户购买付费服务后，不支持任何理由的退款、转让或兑换现金。
3. 用户在购买前应充分阅读服务描述，并理性消费。
第六章 知识产权
第12条 本平台提供的所有软件、界面、设计、文案、商标（除非另有说明）的知识产权均归平台方所有。
第13条 用户上传的内容，其知识产权归用户或相关权利人所有。但用户授予平台方一项全球性的、免费的、不可撤销的、可再许可的非独家使用权许可，允许平台方为提供服务、平台运营及推广之目的使用、存储、展示、复制、修改、翻译其内容。
第七章 隐私政策
第14条 平台方对用户个人信息的收集、使用、存储和保护将遵循本平台另行公布的《隐私政策》。用户注册并使用本服务，即视为同意《隐私政策》的全部内容。
第八章 责任限制与免责
第15条 本平台提供的服务按“现状”和“可得到”的状态提供。平台方不对服务的适用性、准确性、及时性、持续性作出任何明示或默示的担保。
第16条 对于因不可抗力、计算机病毒、黑客攻击、系统不稳定、第三方服务瑕疵、政府行为等原因导致的服务中断、数据丢失等风险，平台方不承担责任，但将尽力减少因此给用户造成的损失和影响。
第17条 服务中断通知
平台方因系统维护、升级等原因需要暂停服务，将提前通过网站公告、站内信等方式通知用户。因紧急故障等原因无法提前通知的，应在故障发生后及时公告。
第九章 协议变更与终止
第18条 平台方有权在必要时修改本协议。修改后的协议将在本平台公布后生效。用户若继续使用服务，即视为接受修订后的协议。
第19条 用户有权随时终止使用本服务。若用户违反本协议，平台方有权单方面终止向该用户提供服务，并保留追究其法律责任的权利。
第十章 服务期限、终止与退款
第20条 服务的开通与期限
1. 您支付的初始场景定制费（99元）是一项一次性费用，用于为您独家设计、开发并部署一个定制化的祭祀场景。该费用一经支付，不予退还。
2. 您支付的维护费（39元/年，首年免费）用于保障该定制场景后续的服务器资源、带宽、技术更新及日常维护。维护费按年预付，您所购买的服务有效期为您选择的付费年限（如1年、3年或5年），自支付成功之日起计算。
第21条 服务续期
1. 服务到期前三十日内，本平台将通过站内信、电子邮件或短信等方式向您发送续费提醒。
2. 若您未在服务到期日前完成续费，您的定制场景将被暂停访问。暂停后三十日内续费，可恢复场景；超过三十日未续费，本平台有权永久删除该定制场景的所有数据。
第22条 因平台原因终止服务
如因本平台自身运营调整、技术转型、解散、破产等任何原因，决定停止运营并下线服务，本平台承诺将遵守以下条款：
1. 提前通知：本平台将在正式停止服务之日前至少九十（90）日，通过网站首页公告、站内信、电子邮件等一种或多种方式向您发布通知。
2. 数据备份：我们将提供数据导出服务，允许您下载和备份纪念馆中的文字、图片等核心纪念内容（定制场景等虚拟产品本身无法导出）。
3. 退款补偿：对于您已预付但尚未使用的维护费，本平台将按照剩余服务天数所占比例进行计算并予以退款。
退款计算公式如下：
应退金额 = (剩余服务天数 / 服务期总天数) × 已支付的维护费总额
4. 除外责任：初始场景定制费（99元）以及数字纪念凭证是对已完成服务的补偿，不纳入退款范围。
第23条 因不可抗力终止服务
不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于战争、地震、火灾、洪水、瘟疫、政府行为、国家政策变更、骨干通信线路故障、网络攻击、电力中断等非平台能控制的原因。如因不可抗力导致服务永久中断，本平台将尽力减少您的损失，但不承担退款义务，双方均不视为违约。
第十一章 法律适用与争议解决
第24条 本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。
第25条 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至平台方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。
第十二章 严禁为民族与历史罪人立馆
第26条 本平台严禁为下列人士创建纪念场馆，一经发现或经举报查实，平台将立即无条件永久删除所有相关内容并封禁账号：
1. 战争罪犯与侵略者： 指近代以来，对中华民族及世界人民犯下侵略罪行、反人类罪行的战争罪犯及其主要帮凶。
2. 民族罪人与历史罪人： 指被中华民族普遍认知和历史定论为出卖国家民族利益、严重损害民族尊严和感情、阻碍历史进步的人物。
3. 其他定论人物： 其他其存在或言行会严重违背公序良俗、民族大义和历史正义的人员。
第27条 平台有权依据国家法律法规、社会主义核心价值观和普遍的社会公德，对用户创建的纪念对象身份进行审核。
1. 对于身份存疑或可能引起巨大争议的纪念场馆，平台保留不予通过、暂时冻结或永久删除的权利。
2. 对于创建本条款所述禁止对象的纪念场馆的行为，平台保留一切法律赋予的权利追究相关人员责任。
第十三章 其他
第28条 用户上传、修改、发布等所有内容须经平台审核，平台有权对其内容进行适当的修改、编辑，以确保其内容的合规性、美观性。
第29条 本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。
第30条 本协议的解释权归平台方所有，平台方对协议的解释应遵循法律法规和诚实信用原则。
丨 公告说明
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